Les cheveux : tu décodes ?

Ca va peut-être t’étonner, mais avec la chevelure, on envoie un message. Consciemment ou non. Différent selon les pays, les cultures, les personnes. On est punk au crâne rasé pour rejeter la société, ou rasta tressé pour dire non aux conventions. On se teint aile de corbeau pour s’afficher gothique, on porte serre-tête et coupe au carré pour être reconnu par les BCBG, on se laisse pousser une toison de lionne pour séduire. Il paraît même qu’une femme qui tombe amoureuse change aussitôt de coiffure !

La tête… et ce qu’il y a dedans

Mais le look n’est pas tout. La plupart des clients attendront de toi bien plus qu’une simple coupe. D’ailleurs les salons n’ont jamais aussi bien porté leur nom. Fauteuils profonds, café, massage… Ils cultivent l’hospitalité, ont découvert le design et soignent l’ambiance. Une visite chez le coiffeur est l’occasion d’un retour sur soi, d’un moment de détente, de bien-être. On veut se sentir pris en charge, valorisé, écouté. A une cliente qui arrive avec les cheveux à la taille et veut tout couper, tu prendras soin de demander avec tact ce qui se passe dans sa vie, d’où provient ce désir de changement. Dialogue donc, mais aussi contact physique. Deux clés pour entrer dans l’intimité d’une personne. C’est précieux, ce que les clients te confient là. A toi de voir si tu as envie d’en prendre soin.